Бонусные баллы

FAQ по бонусным баллам.


Как стать участником программы?

Участники программы – все клиенты, зарегистрированные на нашем сайте. (Личный кабинет: https://tmkg.ru/index.php?route=account/login) Включение в программу лояльности происходит автоматически. Достаточно лично оформить заказ на любую сумму.

Внимание! Если заказ будет оформлен не вами лично, а менеджером нашей компании, то зачисление бонусных баллов на Ваш счет не произойдет.


Что такое бонусные баллы?

Бонусные баллы – накопительная система оплаты товара, доступная для постоянных клиентов. 1 бонусный балл = 1 рубль.


Как происходит зачисление бонусов?

Количество баллов за совершенную покупку указывается уже на первой стадии оформления заказа в корзине, в нижней части страницы.

Бонусы зачисляются в течение 14 дней после оплаты полной стоимости покупки и смены статуса заказа на «Завершен». Оплату можно произвести любым способом.


Начисляются ли баллы при заказе "без регистрации": по телефону, электронной почте?

Нет. Система расчетов бонусов работает только при оформлении заказа через сайт.


Как использовать бонусные баллы?

Баллами Вы можете оплачивать до 50% стоимость покупки. Положите товар в корзину. При оформлении заказа укажите любое количество бонусов, которое Вы желаете потратить. Они спишутся сразу после создания заказа. И Вы увидите стоимость покупки уже с учетом использованных баллов. При отмене заказа бонусы будут сразу же возвращены на Ваш счет.


Вернутся ли баллы, если вернуть товар?

Конечно, все баллы будут возвращены на ваш аккаунт в течение 14 дней. 


Есть ли какие-то временные ограничения по использованию начисленных баллов?

Срок действия бонусов не ограничен. Бонусные баллы могут быть аннулированы только в случае удаления аккаунта.


На товары, участвующие в акциях, бонусные баллы не начисляются.