FAQ по бонусным баллам.
Как стать участником программы?
Участники программы – все клиенты, зарегистрированные на нашем сайте. (Личный кабинет: https://tmkg.ru/index.php?route=account/login) Включение в программу лояльности происходит автоматически. Достаточно лично оформить заказ на любую сумму на сайте.
Внимание! Если заказ будет оформлен не вами лично, а менеджером нашей компании, то зачисление бонусных баллов на Ваш счет не произойдет.
Что такое бонусные баллы?
Бонусные баллы – накопительная система оплаты товара, доступная для постоянных клиентов. 1 бонусный балл = 1 рубль.
Как происходит зачисление бонусов?
Количество баллов за совершенную покупку указывается уже на первой стадии оформления заказа в корзине, в нижней части страницы.
Бонусы зачисляются в течение 14-30 дней после получения товара и смены статуса заказа на «Завершен». Оплату можно произвести любым способом.
Начисляются ли баллы при заказе "без регистрации": по телефону, электронной почте?
Нет. Система расчетов бонусов работает только при оформлении заказа через сайт.
Как использовать бонусные баллы?
Баллами Вы можете оплачивать до 30% стоимость покупки. Положите товар в корзину. При оформлении заказа укажите любое количество бонусов, которое Вы желаете потратить. Они спишутся сразу после создания заказа. И Вы увидите стоимость покупки уже с учетом использованных баллов. При отмене заказа бонусы будут сразу же возвращены на Ваш счет.
Вернутся ли баллы, если вернуть товар?
Конечно, все баллы будут возвращены на ваш аккаунт в течение 14 дней.
Есть ли какие-то временные ограничения по использованию начисленных баллов?
Срок действия бонусов не ограничен. Бонусные баллы могут быть аннулированы только в случае удаления аккаунта.
На товары, участвующие в акциях, бонусные баллы не начисляются.